香港服務(wù)器售后范圍包括什么
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【主機(jī)百科】香港高防服務(wù)器價(jià)格為什么貴?YINGSOO告訴你原因

使用香港服務(wù)器,不管機(jī)房有多么好,服務(wù)器的價(jià)格多高,售后范圍總是有極限的。只有了解機(jī)房的售后范圍,才能準(zhǔn)確判斷形勢,迅速解決服務(wù)器的問題,保證服務(wù)器的穩(wěn)定性。雖然香港有著很多機(jī)房,但售后范圍都差不多,那么香港服務(wù)器的售后范圍包括什么呢?YS香港以多年的豐富經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)一下。
1、重啟服務(wù)器。這個(gè)是所以服務(wù)器最基礎(chǔ)的售后,任何機(jī)房都有提供。一般來說,如果服務(wù)器出現(xiàn)故障,把服務(wù)器IP提交給機(jī)房,機(jī)房優(yōu)先會(huì)重啟檢查,大多數(shù)情況下服務(wù)器重啟后就會(huì)恢復(fù)正常。如果機(jī)房有提供IPMI,也就是KVM工具,客戶可以自己通過這個(gè)工具重啟服務(wù)器,只要登錄點(diǎn)兩下就可以。
2、檢查服務(wù)器。如果重啟服務(wù)器不能解決問題,機(jī)房會(huì)要求用戶提供服務(wù)器的賬號(hào)密碼登錄檢查。機(jī)房會(huì)檢查是系統(tǒng)問題還是網(wǎng)絡(luò)問題,如果系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)沒問題,就會(huì)檢查是否有防火墻或安防程序設(shè)置不當(dāng)造成訪問故障,如果這些沒問題,機(jī)房會(huì)檢查線路故障或者硬件問題。除了少部分常用的系統(tǒng)程序,比如IIS、郵件等,其他用戶自己安裝的程序機(jī)房是不會(huì)糾錯(cuò)的,因?yàn)闄C(jī)房只維護(hù)服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行正常和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,其他具體程序故障機(jī)房不會(huì)處理。有的機(jī)房會(huì)有代維服務(wù),但代維范圍也會(huì)有限制。如果服務(wù)器有KVM,用戶有足夠的技術(shù),也可以通過這個(gè)工具自己登陸檢查。
3、重裝服務(wù)器系統(tǒng)。用戶需要更換或重裝系統(tǒng),可以提交詳細(xì)的服務(wù)器版本和位數(shù)給機(jī)房重裝,香港服務(wù)器重裝比較快,最快的情況下Windows系統(tǒng)一個(gè)小時(shí)左右,Linux半個(gè)小時(shí)左右。如果機(jī)房檢查服務(wù)器后,覺得服務(wù)器系統(tǒng)難以恢復(fù),也會(huì)建議用戶重裝。重裝有兩種形式,第一種全格式重裝,如果沒有什么重要數(shù)據(jù),或者服務(wù)器全部被病毒感染,全格重裝是最好的選擇。第二種只格式化C(系統(tǒng)盤)重裝,這方便客戶保留數(shù)據(jù)重新配置新應(yīng)用。另外還有一種硬盤損壞的情況,機(jī)房會(huì)使用一個(gè)新的硬盤重裝系統(tǒng),舊的硬盤掛載在服務(wù)器上給用戶備份數(shù)據(jù)。
4、日常維護(hù)。機(jī)房最基礎(chǔ)的售后就是保障服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行正常和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。如果遭遇線路故障,機(jī)房會(huì)調(diào)整線路優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。一旦遭遇不可抗力,比如地區(qū)網(wǎng)絡(luò)問題或者遭受攻擊,機(jī)房的處理就比較無力。地區(qū)網(wǎng)絡(luò)問題機(jī)房無力干涉,調(diào)整線路也不會(huì)有多大作用。服務(wù)器遭受DDOS攻擊或者CC攻擊,如果服務(wù)器沒有防御,那機(jī)房會(huì)封閉被攻擊的IP,不然持續(xù)大流量的網(wǎng)絡(luò)攻擊不僅會(huì)造成服務(wù)器無法訪問,更會(huì)影響機(jī)房線路,影響其他服務(wù)器的穩(wěn)定。至于服務(wù)器安裝的具體程序,機(jī)房不會(huì)進(jìn)行維護(hù)。一來服務(wù)器數(shù)量巨大,機(jī)房沒有足夠的技術(shù)維護(hù)每一臺(tái)服務(wù)器;二來數(shù)據(jù)問題可大可小,就怕有心算無心。服務(wù)器代維服務(wù)主要還是靠管理員或者批量外包。
香港服務(wù)器售后范圍和世界各地大同小異,都是免費(fèi)的。但機(jī)房不是萬能的,用戶自己用心設(shè)置和維護(hù)服務(wù)器,才是服務(wù)器穩(wěn)定性最佳的保障。越穩(wěn)定的機(jī)房,售后流程更簡捷,選擇YS香港服務(wù)器,會(huì)帶給您最好的售后體驗(yàn)。
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