【1】云主機被肉雞了怎么辦 ?
1、更改系統(tǒng)管理員賬戶的密碼，密碼長度不小于8位并且使用大寫字母/小寫字母/數(shù)字/特殊字符組合；2、更改遠(yuǎn)程登錄端口并開啟防火墻限制允許登錄的IP，防火墻配置只開放特定的服務(wù)端口并對FTP、數(shù)據(jù)庫等這些不需要對所有用戶開放的服務(wù)進(jìn)行源IP訪問控制；
【2】云主機CPU跑滿了怎么辦 ?
1. 檢查程序最大線程數(shù)是否足夠；2. 程序代碼不夠優(yōu)化，如死循環(huán)，死鎖；3. web配置文件的參數(shù)是否不夠優(yōu)化;4. 查看web和系統(tǒng)日志看是否有訪問異常；5. 網(wǎng)站是否被盜鏈;6. 當(dāng)時是否有搜索引擎爬蟲大面積爬取網(wǎng)站；
【3】云主機帶寬跑滿了怎么辦 ?
1、造成流量大的原因：網(wǎng)站規(guī)模較大（比如門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商城等），即網(wǎng)站本身訪問量需求大，查看網(wǎng)站的Page View值、Hits值、日流量都很高。 網(wǎng)站頁面設(shè)計不合理，頁面中包含大圖片或音頻、視頻文件等文件，導(dǎo)致網(wǎng)站頁面太大 。網(wǎng)站內(nèi)容被盜鏈或提供數(shù)據(jù)下載，網(wǎng)站提供*.mp3,*.rar,*.zip*.exe等文件的下載，或者是您的網(wǎng)站提供視頻、音頻文件的播放 。網(wǎng)站遭受DDOS攻擊或者是被掛馬，短期內(nèi)產(chǎn)生大量的訪問需求。
【4】云主機延時變化比較大怎么辦 ?
1、先看下機器性能是否cpu跑滿，負(fù)載高，帶寬跑滿，內(nèi)存耗盡，中病毒，進(jìn)程異常導(dǎo)致。2、本地ping下其他網(wǎng)站是否也是這樣，判斷下是否是本地網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。3、如果ping其他網(wǎng)站正常，建議您聯(lián)系客服，讓售后客服協(xié)助您處理。
【5】無法訪問云主機上的網(wǎng)站怎么辦 ?
先測試本地是否能ping通云服務(wù)器，ping測試正常再測試本地是否能夠正常訪問云服務(wù)器的web端口，如果無法訪問云服務(wù)器的web端口則登陸云服務(wù)器查詢web服務(wù)是否正常。
【6】網(wǎng)站502錯誤怎么辦 ?
502 Bad Gateway a）針對您服務(wù)器的并發(fā)連接和進(jìn)程數(shù)是否有異常。 b）您的iis或者php-cgi，php-fpm進(jìn)程是否配置有問題，參數(shù)設(shè)置是否需要優(yōu)化。 c）檢查您的網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫，是否存在數(shù)據(jù)庫慢查詢等問題。
【7】云服務(wù)宕機了怎么辦 ?
讓您啟動機器，看能否登陸，如果能登陸，請您檢查: a、是否是應(yīng)用程序?qū)е聝?nèi)存溢出或者泄露，out of memory導(dǎo)致 b、是否是進(jìn)程過多或者不斷創(chuàng)建，耗盡資源導(dǎo)致 c、是否是數(shù)據(jù)庫程序死鎖，連接數(shù)過多導(dǎo)致
【8】如何加強云主機安全 ?
檢查服務(wù)器應(yīng)用及網(wǎng)站程序是否有漏洞，開啟服務(wù)器默認(rèn)防火墻，關(guān)閉一些不必要的端口。設(shè)置密碼超過12位，并且字母要有大小寫，建議無規(guī)律，可以將默認(rèn)遠(yuǎn)程端口修改成別的端口。windows機器及時打補丁，可以安裝一些安全軟件。
【9】Ping網(wǎng)站有丟包怎么辦 ?
訪問服務(wù)器丟包的原因很多，如：服務(wù)器性能cpu，帶寬使用是否比較高、中病毒、本地網(wǎng)絡(luò)有問題、中間路由節(jié)點網(wǎng)絡(luò)問題、受到網(wǎng)絡(luò)攻擊、進(jìn)入清洗等都可能導(dǎo)致訪問服務(wù)器丟包；建議您可以通過路由追蹤圖查看一下丟包的詳細(xì)情況。
【10】FTP上傳文件經(jīng)常斷怎么辦 ?
在使用FTP軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時有時會出現(xiàn)斷開連接的情況，這和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都可能有關(guān)系。\n如果您在FTP管理里出現(xiàn)經(jīng)常中斷的情況，您可以將您要上傳的網(wǎng)站程序文件壓縮成一個壓縮文件，使用FLASHFXP等FTP軟件進(jìn)行斷點續(xù)傳，壓縮文件上傳之后再在服務(wù)器中進(jìn)行解壓縮操作即可。（也有小概率可能受到網(wǎng)絡(luò)原因傳輸過程中壓縮包損壞，需要再次上傳，所以巨大文件建議分割壓縮）
【11】Linux 經(jīng)常死機，卡住怎么辦 ?
linux操作系統(tǒng)服務(wù)器在出現(xiàn)死機或卡頓情況，您可以參考以下項目進(jìn)行整體排查： a、檢查服務(wù)器進(jìn)程與服務(wù)否占用了太多的內(nèi)存或是沒有釋放內(nèi)存，當(dāng)服務(wù)器內(nèi)存用完后，然后就會很快宕機； b、看看你的/var/spool/cron 里面是不是有cron（計劃任務(wù)、自動任務(wù)）在對應(yīng)時間段內(nèi)執(zhí)行； c、檢查web服務(wù)器的參數(shù)是否超過了服務(wù)器的性能，如允許最大連接數(shù)過高等；
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