規(guī)范和制度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站推廣更為重要
雖然說(shuō)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣這一個(gè)環(huán)節(jié),跟上一個(gè)環(huán)節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容的專業(yè)性以及時(shí)效性存在很高的關(guān)連性,但是站在企業(yè)最前線,其實(shí)要有一種,其實(shí)產(chǎn)品不怎么出色,也要把他順利的賣掉的認(rèn)知,因?yàn)檫@就是這個(gè)部門的職責(zé),除非到其他企業(yè),否則應(yīng)該當(dāng)仁不讓…
或許說(shuō)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或者是其他類型企業(yè),最樂(lè)見(jiàn)的是,你的用戶、客戶很樂(lè)于透過(guò)口耳傳撥的方式(病毒式營(yíng)銷),幫你的產(chǎn)品、服務(wù)做介紹,而這也是最有成效的一個(gè)推廣策略,很多網(wǎng)站也運(yùn)用了一些直銷的概念,讓網(wǎng)民用戶們樂(lè)意的發(fā)揮其貢獻(xiàn)力,然而或許這個(gè)機(jī)制是在網(wǎng)站或者產(chǎn)品規(guī)劃之時(shí),就已經(jīng)預(yù)先設(shè)計(jì)的功能,頂多只算推廣部門的一個(gè)分支單位…
在組織與制度的介紹中,可以看到,一個(gè)正規(guī)化的推廣部門,分工非常的精細(xì),首先針對(duì)不同的推廣方式,有不同的權(quán)責(zé)單位,這是一種橫向的分工,比方說(shuō)為數(shù)眾多推廣與業(yè)務(wù)人員,他們直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的用戶,也有專職渠道合作的單位,他們透過(guò)網(wǎng)站合作、聯(lián)盟的方式,透過(guò)關(guān)係的建立,讓一些志同道合的網(wǎng)站聯(lián)合共同推廣,而最后就是所謂的媒體公關(guān)單位,這是一個(gè)網(wǎng)站能否建立品牌以及長(zhǎng)期效益的重要部門,他們透過(guò)與其他媒體合作,把公司的發(fā)展遠(yuǎn)景以及產(chǎn)品特性,不斷的散撥出去,而且也透過(guò)公關(guān)的操作,對(duì)企業(yè)進(jìn)行包裝,建立企業(yè)的形象,并且透過(guò)政商關(guān)係的維護(hù),讓企業(yè)獲得最大的利益,也免于被不肖份子打壓…
除了橫向的分工之外,每個(gè)獨(dú)立單位中還會(huì)有縱向的分工,他們是針對(duì)不同的地區(qū)、不同的客戶屬性來(lái)做分工,比方說(shuō),一個(gè)全球性的網(wǎng)站,他們會(huì)因應(yīng)不同地區(qū),設(shè)有不同的操作團(tuán)隊(duì),又比方說(shuō),一個(gè)地區(qū)性網(wǎng)站,會(huì)根據(jù)客戶規(guī)模的大小,而有不同的負(fù)責(zé)單位或者人員,這是避免把所有的用戶、客戶混為一談,而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)揮最大的效益…
可以這么把這整個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣的目的分成,短期擴(kuò)速爆發(fā)以及長(zhǎng)期品牌知名度以及用戶忠誠(chéng)度的建立,短期要靠大規(guī)模推廣業(yè)務(wù)人員的沖鋒陷陣,而長(zhǎng)期需要靠合作、公關(guān)的運(yùn)籌帷幄,兩者間必須取得一個(gè)平衡點(diǎn),如果任何一邊過(guò)猶不及,比方說(shuō)短期的策略過(guò)于激進(jìn),會(huì)引起用戶以及接受到這些訊息人們的反感,如果長(zhǎng)期占上風(fēng),則可能企業(yè)實(shí)質(zhì)擴(kuò)張的速度會(huì)顯得緩慢,且運(yùn)營(yíng)成本較高…
一般網(wǎng)絡(luò)上可以看到許多網(wǎng)絡(luò)推廣的常見(jiàn)策略方法(參考V怪客:哪些營(yíng)銷渠道帶來(lái)的顧客最新?),都是短中長(zhǎng)期各種推廣人員的常用招數(shù),比方說(shuō)到所有的網(wǎng)站、Blog、討論區(qū)(論壇)、BBS、書(shū)籤(網(wǎng)摘)網(wǎng)站張貼文章,吸引用戶的連結(jié),或者透過(guò)即時(shí)通工具(MSN、QQ、Skype)甚至Email的群發(fā),或者是大量的交換友情連結(jié),甚至是採(cǎi)用搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告,到處購(gòu)買廣告位置等等,這都是有組織化、機(jī)械化、甚至24小時(shí)輪班制的大規(guī)模操作…
比較明確的是,因?yàn)橥茝V的效益可以很明確的定義到每個(gè)人員身上,所以這個(gè)部門務(wù)必要看著數(shù)據(jù)操作,一般都是採(cǎi)用cookie的方式,CRM的重要性在此突顯出來(lái),有好的CRM如同一個(gè)指南針,讓這推廣大軍能夠知道哪些方法、哪些合作對(duì)象的貢獻(xiàn)度高,而不至于盲目亂撞…
本文不在一些常用的正規(guī)方法上多做介紹,因?yàn)檫@些方式,只要在google上面以「網(wǎng)絡(luò)推廣」、「網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷」等等關(guān)鍵詞,就可以找到許多好方法,而是強(qiáng)調(diào)在于如何大規(guī)模的組織戰(zhàn),而在談過(guò)了正規(guī)化推廣之后,下一篇文章,將跟大家分享一些推廣上的旁門走道。
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