最好的評論網(wǎng)站并不僅僅提供產(chǎn)品評論，在本章中我們將從最初的設(shè)計(jì)考慮這個角度來進(jìn)行討論，什么樣的評論站設(shè)計(jì)將如何影響你的網(wǎng)站總體表現(xiàn)。正確的設(shè)計(jì)理念決定評論網(wǎng)站的生死，我們需要考慮如何讓你的評論站提供給訪問者最有價值的信息。而錯誤的設(shè)計(jì)則可能導(dǎo)致你的評論網(wǎng)站最終無法收集到任何來自訪客的評論和意見。

針對不同的niche市場，理解不一樣的目標(biāo)受眾，設(shè)計(jì)不一樣的評論網(wǎng)站。

純粹型的專家（編輯）評論網(wǎng)站

這種類型的評論網(wǎng)站通常都由一個人或者少數(shù)幾個人管理和運(yùn)營，網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品評論和文章都出自他們之手。基本上他們都扮演著專家的腳色，利用他們在特定niche市場的專業(yè)知識提供限定的問題解答或者解決方案，比如：什么是產(chǎn)品是最好的，什么產(chǎn)品是最差的。

這樣的站點(diǎn)通常都非常專注，它們最大的好處就是為特定的niche提供豐富的內(nèi)容和有價值的信息。如果你信任它，那么那里只有一個評論是需要你去考慮的，不過將有足夠的信息來供你參考并決定是不是應(yīng)該購買。

然而這樣的評論站的缺點(diǎn)也顯而易見，那就是它很難成為更多相關(guān)主題的權(quán)威。專家型的評論站點(diǎn)有明確的目標(biāo)niche定位，并且站長必須努力地添加新地內(nèi)容來保持網(wǎng)站持續(xù)地成長。這也就意味著可涉及的主題范圍很小，訪問者不用在這樣的網(wǎng)站發(fā)表更多的評論。因此，用來運(yùn)行類似的網(wǎng)站的軟件或者程序則無須過于復(fù)雜和老練。

一般來講，專家型的評論站可以架設(shè)在簡單的博客平臺上，比如wordpress，blogger等。就seo層面來說，博客做的評論站要比其他軟件腳本做的評論站有更好的表現(xiàn)。但是，在用戶體驗(yàn)上就要差許多了，雖然現(xiàn)在有不少基于博客平臺的review themes和review plugins可以在這方面有所補(bǔ)充，但是出色的博客評論系統(tǒng)還是太少了，使用起來也比較麻煩。在后面的文章中，我們會為大家介紹幾個基于wordpress的評論模板和插件。

有時候，你會看到一些基于專家型評論模型的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站使用大量的圖片來幫助讀者獲得對推薦的產(chǎn)品或服務(wù)更直觀的認(rèn)知，比如：產(chǎn)品圖片，5星評級系統(tǒng)，特別的call to action按鈕等等。

像上面這個酒店預(yù)訂相關(guān)的評論站就添加了編輯評論，編輯總體評分，特色評分以及google map等組成元素，在很大程度上提高了用戶體驗(yàn)，非常直觀地向客戶展示對該酒店最初的認(rèn)知。

混合型評論網(wǎng)站（專家評論＋客戶評論）

針對專家型評論站來說，混合型的評論站有了很大的改善，雖然它仍然是有限的幾個專家成員來提供高質(zhì)量的產(chǎn)品評論，另一方面它也通過網(wǎng)站收集和顯示來自于訪客的意見和主張。此類網(wǎng)站在訪客眼中則顯得更加值得信任和更為公正，而且，網(wǎng)站編輯／站長可以通過總結(jié)訪客的主張和意見來延伸他們對niche市場的研究。

就Affiliate Marketing來講，讓訪客可以自由的發(fā)表他們的意見是非常有用的，訪客需要聽到專家的主張，更期望聽到他們自己的意見。認(rèn)真的傾聽訪客的意見，評選出最受客戶歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)，這將大大提高你對niche的二次認(rèn)知，并找出轉(zhuǎn)換率最高的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，每個人具備的知識，對產(chǎn)品的認(rèn)知存在一定的差距，在某些時候會導(dǎo)致潛在客戶的混亂，從而難以做出購買決定。因此，這類評論站點(diǎn)必須有一個綜合評級系統(tǒng)，對客戶的意見進(jìn)行綜合評分，提供給訪問者進(jìn)行參考。

使用客戶評論來對專家評論站進(jìn)行補(bǔ)充有一個很大的好處，新的訪問者能夠立即發(fā)表與專家評論相關(guān)的意見或者主張，更容易引起訪問者的共鳴。這也有助于提高站點(diǎn)信任級別，除非你的權(quán)威評論與大多數(shù)客戶評論非常的不一致，當(dāng)然，這需要我們在發(fā)表評論之前做好調(diào)查和研究工作。

另外，活躍的客戶評論可以提高網(wǎng)頁在搜索引擎上的seo表現(xiàn)，在客戶評論中的一些長尾關(guān)鍵詞能夠?yàn)槟銕砀嗟脑L客，amazon之所以能夠成為美國電子商務(wù)的老大，客戶評論起著非常重要的作用。

Tips：有很多評論站喜歡把傭金最高的產(chǎn)品作為第一推廣目標(biāo)，為了追求利益最大化而放棄客觀，真實(shí)的評論，從長遠(yuǎn)來看這種做法是非常不明智的，因?yàn)槟愕母偁帉κ置靼祝?span style="TEXT-DECORATION: underline">客戶評論可以讓他們成為真正的權(quán)威，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)換率最高的產(chǎn)品！

純粹型的客戶評論網(wǎng)站

最后，我們來談?wù)劶兇獾目蛻粼u論網(wǎng)站，也就是由訪問者提供全部評論內(nèi)容，讓站長來做老大。這種類型的評論站要比混合型的網(wǎng)站容易維護(hù)得多，因?yàn)椴恍枰霎a(chǎn)品研究和調(diào)查，也不用請專家或者雇員來為產(chǎn)品寫評論。但是，我們會遇到下面的一些問題：

1、在這類站點(diǎn)沒有一個客觀的評論導(dǎo)向，討論的互動應(yīng)該建立在一個基本的論調(diào)上面，如果沒有評論導(dǎo)向，人們又應(yīng)該贊同什么，反駁什么呢？

2、訪問者本身或許關(guān)注高度相關(guān)的內(nèi)容，比如大家都討論bluehost主機(jī)，但是，有人關(guān)心的只是bluehost的訪問速度，有人關(guān)心的是管理后臺的可操作性，還有人只關(guān)心bluehost的郵件應(yīng)用好不好用…，這樣的討論很容易出現(xiàn)許多分歧和矛盾的主張，最終難以形成一個綜合的結(jié)論。

水能載舟，亦能覆舟，客戶評論既是美酒又好似毒藥，如果沒有好的評論導(dǎo)向和投票評級系統(tǒng)，你很可能會喪失掉很多的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換機(jī)會，反之，則會有效的提高用戶信任度和轉(zhuǎn)換率。

三種評論站類型的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

專家型：

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確，有明確的主張和評論導(dǎo)向，全面，豐富，有價值的內(nèi)容

缺點(diǎn)：必須進(jìn)行調(diào)查研究，且需要具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，難以成為多個相關(guān)niche主題的權(quán)威

客戶型：

優(yōu)點(diǎn)：省事，省力，維護(hù)輕松，用戶信任度高，對搜索引擎更友好，容易搜集到有價值的信息反饋，可以有效的幫助站長調(diào)整營銷策略，可以容易的延伸多個相關(guān)的niche主題

缺點(diǎn)：很容易出現(xiàn)分歧和矛盾的主張，最終難以形成一個綜合的結(jié)論，可能會讓潛在客戶產(chǎn)生混亂，難以做出購買決定。需要額外的刺激來提高用戶的活躍程度。

很明顯，參雜了權(quán)威評論和客戶意見的混合型評論站是最好的，優(yōu)勢互補(bǔ)。當(dāng)然，在維護(hù)上也是最難的，因?yàn)槟惚仨氄J(rèn)真的做產(chǎn)品調(diào)查和研究，評論的寫作技巧也是必須的，你還需要添加有一定深度的評論文章來刺激訪問者發(fā)表他們的意見。

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