從“郭美美賭球被抓”這事件來談談百度搜索的用戶體驗
最近郭美美又火了一把,而且這把火并不好過,讓她欠債2.6億元,并且被帶到了自己最不愿去的地方-警察局“做客”。關于郭美美具體情況我們在此不過多討論,我們就看看百度為這樣的時效性的內(nèi)容如果展現(xiàn)的,這樣的展現(xiàn)有什么好處!
每次有熱點話題百度都會為其做出特殊的展現(xiàn),這樣展現(xiàn)成本很大但是可以滿足一定的用戶需求,當時效性過去后,那么針對當下的需求百度還會再做修改。比如“文章出軌事件”之前很火,甚至都跑到國際圈了,當然百度也不會放過這次這樣機會,開始策劃用戶最需求的點,然后過了這個實效點之后,就會恢復正常。那我們先上圖:

(圖一:文章事件過后-百度搜索展現(xiàn))

(圖二:目前的“郭美美賭球被抓事件”,百度搜索展現(xiàn))

(圖三:“郭美美賭球被抓事件”,百度搜索動態(tài)展現(xiàn))
而最新的“郭美美賭球被抓事件”,這個時候又是一個火爆點,百度針對這樣的熱點當然做出了一些用戶需求的東西,以下詳細介紹:
(1)最上面是橫幅圖片+圖片下面文字:右側(cè):主標題+鏈接內(nèi)容、4個蹊徑錨文本,最下面是5個最新相關新聞。
(2)最右側(cè)是百度貼吧展現(xiàn)+動態(tài)彈窗展現(xiàn),最下面出現(xiàn)引導用戶去交流“立即參與”。
(3)右側(cè)下面是相關新聞丑事,最下面是相關人物、新聞熱點、以及關注點“郭美美再現(xiàn)風口浪尖”。
就簡單的說下這些展現(xiàn),這些展現(xiàn)的出現(xiàn)真正滿足了一定的用戶需求,當出現(xiàn)這個事件后,用戶一定最想了解,郭美美具體事件的內(nèi)容或者相關事件,而(1)項可以完全滿足,而在這時用戶又有很多話想說,想罵郭美美,或者想談論自己的觀點,這個時候右側(cè)的貼吧可以完全滿足。當用戶還想了解相關人物,或者對這個人物了解完或者反感時,這時(3)項可以很好的滿足。
總結(jié):
百度目前PC端的方向就是:在現(xiàn)有的市場份額中,人群中—極致的改善用戶體驗,從而形成用戶的對百度的粘度,最終形成流量循環(huán)。
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