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在云服務(wù)器的使用過程中，或多或少都會遇到一些故障問題，近日有不少的用戶都在咨詢云服務(wù)器主機開機黑屏，那么這是怎么回事呢?又該怎么解決?

云服務(wù)器主機開機后出現(xiàn)黑屏，這是由于Windows服務(wù)器的explorer.exe進(jìn)程異常導(dǎo)致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件資源管理器，它用于管理Windows圖形殼，包括桌面和文件管理，刪除該程序會導(dǎo)致Windows圖形界面無法使用。

解決方法：

打開云服務(wù)器的任務(wù)管理器。

VNC登錄頁面，單擊”Send CtrlAltDel”，可打開任務(wù)管理器。

查看 “任務(wù)管理器 > 進(jìn)程”是否有explorer.exe或是Windows資源管理器進(jìn)程。

如果有：結(jié)束掉該進(jìn)程。

如果在任務(wù)管理中未找到該進(jìn)程。直接執(zhí)行下面的操作啟動該進(jìn)程即可。

啟動 explorer.exe 進(jìn)程：

單擊“文件 > 新建任務(wù)”，在彈出的創(chuàng)建新任務(wù)對話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”。

如果還未出現(xiàn)正常界面，請重啟云服務(wù)器。

云服務(wù)器主機開機黑屏怎么解決?我們就介紹到這里，遇到無法解決的問題，可以聯(lián)系客服。

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