CRM服務(wù)器系統(tǒng)是如何管理線索和商機提升企業(yè)銷售額的?
白云服務(wù)器,線索商機
營銷機會可以理解為潛在客戶的信息,其來源非常廣泛。比如,將信息輸入到網(wǎng)站表單,或活動現(xiàn)場留下的名片。在潛在客戶中,有一部分可能是錯誤的信息,而另一部分則不一定是企業(yè)的目標(biāo)客戶。
但是即便有不準(zhǔn)確的情況,線索仍然是客戶的重要來源。商家要盡可能多地獲得線索,銷售團(tuán)隊要不斷跟進(jìn)。在銷售線索進(jìn)入 CRM服務(wù)器系統(tǒng)后,通過對線索管理進(jìn)行篩選、培養(yǎng),將那些有錯誤或重復(fù)的線索按自己的分配規(guī)則分配給相應(yīng)的銷售員。不僅能提高銷售渠道的質(zhì)量,而且能提高銷售人員的銷售效率。
利用 CRM服務(wù)器系統(tǒng)將那些有錯誤、沒有意向的線索過濾掉,基本上就是那些有購買意向的客戶,由此而很大程度上也是商機。同樣可以這樣想:商機是高品質(zhì)的線索,也是真正的銷售機會。CRM服務(wù)器系統(tǒng)可以幫助銷售團(tuán)隊持續(xù)跟蹤商機,直至商機轉(zhuǎn)化為客戶。
CRM服務(wù)器系統(tǒng)商機管理,能按優(yōu)先順序?qū)︿N售渠道中的商機進(jìn)行分類、跟蹤、監(jiān)控。透過更精確的劃分,讓銷售人員更準(zhǔn)確地記錄并掌控跟進(jìn)狀態(tài),經(jīng)理也能更好地了解銷售人員的跟進(jìn)情況,做到把握全局,并在有需要時及時提供幫助。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助銷售團(tuán)隊更好地將商機轉(zhuǎn)化為商機,通過評分機制,對線索或商機進(jìn)行判斷,發(fā)現(xiàn)最有價值的線索和商機,優(yōu)先跟進(jìn),提高商機品質(zhì),實現(xiàn)業(yè)績增長。
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