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天翼云主機(jī)使用操作常見問題解答：

Q：gpU主機(jī)Vnc登錄后為什么顯示黑屏？

A：當(dāng)gpU云主機(jī)安裝了grid驅(qū)動后，虛擬機(jī)顯示信息無法傳遞給QemU的Vnc server，所以從控制臺遠(yuǎn)程登錄會顯示為黑屏，建議您通過ip地址登錄。

Q：彈性云主機(jī)在什么時候進(jìn)入開通狀態(tài)？

A：包月訂購的彈性云主機(jī)：當(dāng)您支付完費用且系統(tǒng)扣款成功后，將自動為您開通彈性云主機(jī)。

按需訂購的彈性云主機(jī)：由于是先使用后付費，所以確認(rèn)創(chuàng)建后就進(jìn)入開通狀態(tài)。

Q：重裝操作系統(tǒng)失敗如何處理？

A：如果重裝操作系統(tǒng)失敗，頁面會提示重裝操作系統(tǒng)失敗，運(yùn)維人員會在后臺進(jìn)行人工恢復(fù)，如果您有緊急業(yè)務(wù)需要立即恢復(fù)，請聯(lián)系運(yùn)維人員進(jìn)行緊急恢復(fù)。

Q：彈性云主機(jī)上是否可以搭建數(shù)據(jù)庫？

A：可以，您可以根據(jù)需求選擇合適的節(jié)點和云主機(jī)規(guī)格后，在云主機(jī)上安裝數(shù)據(jù)庫。

Q：彈性云主機(jī)無法啟動或連接怎么辦？

A：如果彈性云主機(jī)無法啟動或連接，請您致電400-630-3752咨詢。

Q：彈性云主機(jī)添加網(wǎng)卡后是否會自動啟動？

A：彈性云主機(jī)的操作系統(tǒng)為centos 7.0時，添加網(wǎng)卡后在彈性云主機(jī)內(nèi)部無法自啟動，需要手動激活。

Q：按需購買的彈性云主機(jī)如何變更規(guī)格？

A：您可以隨時變更您的彈性云主機(jī)規(guī)格，由于是按需計費，所以您不需要補(bǔ)齊差額，只要保證您帳戶上的余額大于余額受限閾值100元即可。變更前先關(guān)機(jī)，之后再重彈性云主機(jī)機(jī)即可變更成功。

Q：無法通過彈性 ip 登錄到云主機(jī)時，如何處理？

A：您可以通過Vnc登錄到云主機(jī)查看云主機(jī)狀態(tài)（登錄步驟參見4.2.1），如果仍無法解決您可撥打免費客服109889。

Q：如何處理 Vnc 方式登錄云主機(jī)后，查看數(shù)據(jù)失敗，Vnc 無法正常使用？

A：使用Vnc方式登錄云主機(jī)后，執(zhí)行查看數(shù)據(jù)操作時，例如在Linux操作系統(tǒng)下使用cat命令查看大文件、播放視頻，由于部分瀏覽器自身內(nèi)存占用太大，導(dǎo)致Vnc無法正常使用，請更換其他瀏覽器后重新登錄云主機(jī)。

Q：云主機(jī)添加網(wǎng)卡后是否會自動啟動？

A：云主機(jī)的操作系統(tǒng)為centos 7.0時，添加網(wǎng)卡后在云主機(jī)內(nèi)部無法自啟動，需要手動激活。

Q：彈性云主機(jī)如何防 ddos 攻擊的？

A：首先，我們的監(jiān)控系統(tǒng)會在發(fā)現(xiàn)您的流量異常時自動啟動流量清洗并建議您封閉不用的端口。同時，我們提供了防ddos的服務(wù)（Anti-ddos服務(wù)），它可以阻止您的彈性云主機(jī)受到非法的攻擊。

Q：彈性云主機(jī)密碼設(shè)置簡單會不會被入侵？

A：弱密碼容易遭到互聯(lián)網(wǎng)的惡意攻擊，建議指定的云主機(jī)密碼由數(shù)字、大小寫字母、特殊符號組成，長度在8至26位。

Q：我創(chuàng)建的云主機(jī)是否在同一子網(wǎng)？

A：由于您可以自定義網(wǎng)絡(luò)，所以云主機(jī)是否在一個子網(wǎng)，完全由您來控制。

Q：為什么云主機(jī)可以遠(yuǎn)程連接，但是無法 ping 通？

A：需要在安全組中開啟imcp協(xié)議規(guī)則。

Q：是否提供本地 ssd 盤？

A：暫時不提供，產(chǎn)品完善中，敬請期待。

Q：云主機(jī)是否提供高性能磁盤？

A：目前在貴州等節(jié)點提供了基于分布式架構(gòu)的ssd的云硬盤產(chǎn)品，其具有高io、高吞吐、低時延的特點，歡迎您使用。

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